রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং ডিভাইস ডেটা সংগ্রহ করি যাতে আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে দ্রুত জমা দিতে পারেন এবং লবিতে নিরাপদে প্রবেশ করতে পারেন। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ডেটালেনদেন ইতিহাসডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্যকুকি ও ট্র্যাকিংযোগাযোগ লগ
33ok apk আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য আপনার হাতে

আমরা মনে করি আপনার নিজের ডেটার উপর নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি দেখতে পারবেন আমরা কী সংরক্ষণ করেছি — লেনদেন লগ, গেমপ্লে ইতিহাস, লগইন ডিভাইস এবং কুকি পছন্দ। আপনার ইমেইল বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে চাইলে সেটিংস থেকে আপডেট করুন এবং OTP দিয়ে যাচাই করুন। কুকি সেটিংস আপনি যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারেন — জরুরি কুকি ছাড়া বাকি সব বন্ধ করার অপশন আছে তবে তাতে লবির কিছু ফিচার সঠিকভাবে লোড নাও হতে পারে। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ মুছে ফেলতে চান তাহলে সাপোর্ট টিমকে লিখুন — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং তিরিশ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য লেনদেন লগ নির্দিষ্ট সময়ের জন্য…

ডেটা অ্যাক্সেস

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা' বিভাগে ট্যাপ করুন। আমরা আপনার নিবন্ধন তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেমপ্লে লগের একটি সারসংক্ষেপ দেখাব যা আপনি ডাউনলোড করতে পারবেন।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সেটিংসে কুকি পছন্দ খুলুন। জরুরি কুকি সবসময় সক্রিয় থাকে তবে বিশ্লেষণ এবং মার্কেটিং কুকি আপনি বন্ধ করতে পারেন। পরিবর্তন সংরক্ষণ করলে পরবর্তী সেশন থেকে প্রযোজ্য হবে।

তথ্য সংশোধন

আপনার মোবাইল নম্বর বা ইমেইল বদলাতে চাইলে সেটিংসে প্রোফাইল এডিট করুন। নতুন নম্বরে OTP পাঠানো হবে এবং যাচাই করলে আপডেট সম্পন্ন হবে। নাম বা জন্মতারিখ পরিবর্তনে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

সাপোর্ট টিমকে মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং তিরিশ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব তবে লেনদেন লগ আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা জানতে চান, অ্যাকাউন্ট ডেটা আপডেট করতে চান বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চান — আমরা তিনটি মাধ্যম খোলা রেখেছি। লাইভ চ্যাট দ্রুততম: লবির ভিতর থেকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন এবং আপনার অনুরোধ লিখুন। ইমেইল করতে চাইলে আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে পারি। হোয়াটসঅ্যাপ লিংক অ্যাকাউন্ট পেজে আছে — সেখান থেকে সরাসরি টিম সদস্যের সাথে কথা বলুন।

লাইভ চ্যাট লবির নিচে ডানদিকে চ্যাট বাবল খুলুন। আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন লিখুন এবং সাপোর্ট এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা স্ট্যাটাস, কুকি সেটিংস বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করবেন।
ইমেইল সহায়তা আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর এবং সুনির্দিষ্ট অনুরোধ পাঠান — ডেটা অ্যাক্সেস রিপোর্ট, তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং পরিচয় যাচাই করার পর পদক্ষেপ নিই।
হোয়াটসঅ্যাপ অ্যাকাউন্ট পেজের সহায়তা বিভাগে হোয়াটসঅ্যাপ আইকন ট্যাপ করুন। আপনি সরাসরি টিম সদস্যের সাথে কথা বলতে পারবেন যিনি আপনার গোপনীয়তা সেটিংস পরিবর্তন বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ রেকর্ড করবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হয়, কতদিন রাখা হয় এবং কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করবেন — সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে। আরও জানতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পরিচয় যাচাই নথি, লেনদেন ইতিহাস এবং গেমপ্লে রেকর্ড সংগ্রহ করি। এছাড়া আপনার ডিভাইস আইপি, ব্রাউজার টাইপ এবং লগইন সেশন ডেটা নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে লগ করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা সব তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য তিরিশ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয় তবে লেনদেন লগ আইনি প্রয়োজনে পাঁচ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডার যারা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় জরুরি তারা সীমিত ডেটা পান এবং আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য দিতে হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা' বিভাগে যান। সেখানে আপনার নিবন্ধন তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেমপ্লে লগের সারসংক্ষেপ দেখতে এবং ডাউনলোড করতে পারবেন। আরও বিস্তারিত রিপোর্টের জন্য সাপোর্ট টিমকে লিখুন।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন স্টেট মনে রাখতে, লবি পছন্দ সংরক্ষণ করতে এবং কোন গেম রুম বেশি ব্যবহার হয় তা বিশ্লেষণ করতে। জরুরি কুকি ছাড়া বাকি সব আপনি সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারেন।

আমরা এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার লেনদেন এবং লগইন ডেটা সুরক্ষিত রাখতে। অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস প্যাটার্ন শনাক্ত করার জন্য সেশন মনিটরিং চালু আছে এবং আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয় যাতে কেউ দেখতে না পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।